（见习记者 周琛 李晨光 记者 赵晨光）3月24日，网友王女士向大众网·海报新闻反映，她的苹果平板电脑外屏摔碎了，在菏泽三角花园的益民通讯维修时，内屏和主板却在修理后出现了故障，影响了使用。对此，益民通讯负责这个的人说，内屏出现阴影是维修时加热后出现的正常现象，主板故障是在王女士使用一周后出现的，并不是他维修造成的。

　　1月2日，王女士把屏幕摔碎的平板电脑送去益民通讯维修，谈好价格150元修理一部平板电脑外屏和一部手机的外屏，后来工作人员在拆开平板电脑后又以成本比估算高为由再收取20元。王女士说，当晚手机就修好了，但是没有想到平板电脑却越修坏的地方越多。

　　王女士说，经过第一次维修后，平板电脑外屏回到正常状态，但内屏出现阴影且在不到一周的时间里主板莫名烧毁；第二次维修后，主板回到正常状态，但新换的外屏又出现裂纹且内屏依然存在阴影。随后，王女士被维修店通知要再交120元主板维修费用，王女士认为这个费用不应该由她承担。在与益民通讯负责人多次沟通无果的情况下，王女士便向有关部门进行投诉，直到3月24日事情都未能得到解决。

　　王女士和记者说，她平板电脑型号是苹果公司2018年的ipad（6th），最近三个月被反反复复修理了两次，问题居然越修越多。“如果他们不会修，就不应该接手！前前后后将近三个月，我去找过四五次，都没有结果。”王女士告诉大众网·海报新闻记者，益民通讯负责人王先生不愿意承担相应的责任，导致其他维修店根本不敢接手继续维修。只能找官方售后维修更换内外屏，价格是1060元。

　　同时，王女士表示，她已经支付了第一次维修的170元，并且愿意支付第二次维修的120元，但前提是益民通讯负责人王先生愿意赔偿她去官方售后维修的费用，否则她将向法院提起诉讼。

　　针对此事，大众网·海报新闻记者采访了益民通讯负责人王先生，他说，因为王女士的平板电脑型号比较老，特别难找到相匹配的外屏，导致成本比估算要高，所以加收了20元费用。维修后为何会出现内屏阴影，是因为在维修时加热拆卸导致的，这是再正常不过的事情，只需要稍微加一下垫片就可以修复了。

　　当记者问到主板为何会坏，王先生表示，主板并不是他修坏的，是在他维修之后又过了一周才坏的，应该是王女士自己不正确使用造成的。

　　“第二次维修时，因为我不会维修主板，就先垫付了120元找同行给她修主板，结果她还不肯给钱，甚至还要求我们支付官方售后维修的钱，官方维修动辄上千元，让我们来承担，不合理呀。”益民通讯老板王先生表示，自己还从没见过这样的顾客。